منشور حقوق زائر

به نام خالق یکتا

1. زائر حق دارد : از نحوه و میزان هزینه سفر اطلاع داشته باشد.
2. زائر حق دارد : از موقعیت و چگونگی مسکن و هتل محل استقرار خود در کشور عربستان اطلاع داشته باشد.
3. زائر حق دارد : در مدت سفر از امنیت و آرامش لازم برخوردار باشد.
4. زائر حق دارد : بداند روحانی، مدیر و پزشک کاروانش کیست، وظایف آنها چیست.
5. زائر حق دارد : از برنامه فرهنگی، آموزشی و اجرایی کاروان اطلاع داشته باشد.
6. زائر حق دارد : از صحت اعمال و مناسک خود اطمینان داشته باشد.
7. زائر حق دارد : در طول سفر، از خدمات در مانی و بهداشتی استفاده کند و از بهداشت فردی و محیطی برخوردار باشد.
8. زائر حق دارد : در صورت بروز حادثه در طول سفر از مزایای بیمه استفاده نماید (زائر و جامه دان وی بیمه است).
9. زائر حق دارد : قبل از سفر حج تمتع از 12جلسه کلاس آموزشی و قبل از سفر عمره از 3 جلسه آموزش برخوردار شود.
10. زائر حق دارد : از سرویس ایاب و ذهاب در طول مدت اقامت بهره مند شود.
11. زائر حق دارد : از برنامه تغذیه خود در طول سفر مطلع و تغذیه سالم و کافی داشته باشد.
12. زائر حق دارد : از احترام و تکریم روحانی، مدیر و عوامل خدماتی کاروان برخوردار شود.
13. زائر حق دارد : در فضای معنوی و فرهنگی و اخلاقی کاروان، حج و زیارت مطلوب انجام دهد.